Selon notre expérience en tant que consulants Amazon, il existe plus de 30 types de suspension d’un compte Amazon qui causent la révocation des droits de vente ou dans des cas extrêmes la désactivation complète du compte Seller Central sans accès par le vendeur.
Vous trouverez ci-dessous une liste quasi exhaustive et constamment mise à jour des principales causes de suspension d’un compte Amazon.
Performance du vendeur:
- compte Amazon bloqué pour d’expéditions en retard;
- compte Amazon bloqué pour des commandes défectueuses;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée de la Garantie A à Z;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée des notes, évaluations ou commentaires;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée du service de gestion des dossiers Amazon ou menaces adressées aux employés d’Amazon;
- compte Amazon bloqué pour des tentatives de redirection de transactions ou d’acheteurs;
- compte Amazon bloqué pour des noms commerciaux non autorisés et inappropriés;
- compte Amazon bloqué pour des échanges d’e-mails inappropriés;
- compte Amazon bloqué pour traitement inapproprié des numéros de téléphone client;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée des adresses e-mail personnelles des clients;
- compte Amazon bloqué pour dépôt d’avis de violation en tant qu’agent ou agence de protection des marques;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée des services de vente sur Amazon
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée du classement des ventes;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée du champ de recherche et de navigation;
- compte Amazon bloqué pour utilisation inappropriée de la personnalisation des produits;
- compte Amazon bloqué pour manipulation des prix après transaction et frais de livraison excessifs.
Produits vendus:
- compte Amazon bloqué pour vente de produits non authentiques ou contrefaits sur Amazon;
- compte Amazon bloqué pour vente de produits soumis à restrictions;
- compte Amazon bloqué pour violation de la propriété intellectuelle (droits d’auteurs,copyright, marques et brevets);
- compte Amazon bloqué pour distribution non authorisée;
- compte Amazon bloqué pour tarification équitable;
- compte Amazon bloqué pour faible score de qualité des produits « renewed »;
- compte Amazon bloqué pour ventes vente de licences de logiciels ESD (Electronic Software Delivery).
Compte vendeur:
- compte Amazon bloqué pour demande de documents supplémentaires afin de vérifier l’identité;
- compte Amazon bloqué pour violation des Termes et conditions d’Amazon;
- compte Amazon bloqué pour activités trompeuses, frauduleuses ou illégales;
- compte Amazon bloqué pour double compte Amazon ou pour corrélation à d’autres comptes;
- compte Amazon bloqué pour absence de numéro de TVA en Allemagne;
- compte Amazon bloqué pour montant négatif;
- compte Amazon désactivé.
Amazon Pay
- compte Amazon Pay bloqué
Un blocage du compte peut causer des dommages importants à ses activités en ligne.
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