Gravité pour Amazon : élevé
Difficulté de rouverture du compte: 5/5
L’une des raisons les plus fréquentes et les plus complexes d’une suspension d’un compte Amazon Seller est la présence de comptes multiples ou le lien vers d’autres comptes Seller Central.
Les raisons d’une suspension pour comptes Amazon liés
En général, cette suspension est due à :
- la création d’un double comptes Amazon Seller pour recommencer à vendre;
- la création de multiples comptes Amazon Seller pour vendre davantage;
- la présence de données personnelles (par exemple :numéros de téléphone mobile, adresses e-mail, cartes de crédit, adresse IP, etc.)de la même personne dans différents comptes Seller ou bases de données Amazon;
- la présence d’anciens comptes Amazon Seller, encore ouverts;
- l’utilisation du même ordinateur par d’autres vendeurs Amazon;
- la mauvaise gestion par une agence web ou un freelance gérant Seller Central.
La présence d’un éventuel compte Amazon en tant qu’acheteur et vendeur ne cause pas ce type de blocage.
Pour confidentialité, Amazon ne peut pas fournir les détails du compte lié mais peut donner les trois premières lettres du nom du compte lié, un bon indice de ce qui s’est passé. À cet égard, nous vous rappelons que vous n’êtes pas autorisés à posséder ou à utiliser plus d’un compte Seller Central.
Exceptions pour avoir plusieurs comptes sur Amazon
Voici des exemples d’exceptions à la possession d’un deuxième compte vendeur Amazon, sous réserve de l’autorisation écrite par Amazon:
- Avoir un deuxième compte qui vend exclusivement dans les catégories Livres, Musique, Vidéos et DVDs. Ce compte doit avoir des informations de paiement différentes par rapport à celles du compte vendeur existant.Les comptes vendeur ne peuvent pas partager la même carte de crédit ou le même compte bancaire.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour créer un plan d’action Amazon qui vous permette de rouvrir votre Seller Central précédemment lié à un autre compte, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.